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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

TD合同会社(以下「当社」といいます)は、防災用品専門店「SONARIA」の運営その他の事業において取り扱うお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令およびガイドラインに従い、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、適正な手段により、次の情報を取得します。

  • ご注文時:氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、郵便番号・住所、お届け先の氏名・電話番号・住所、配達希望時間帯、ご要望・備考欄に記入された内容
  • お問い合わせ時:会社名・団体名、氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
  • お電話・メールでのやり取りの際にお客様からご提供いただいた情報
  • お取引に関する情報:ご注文内容、ご注文日時、お支払い・配送の状況
  • 本サイトへのアクセス時に自動的に送信される情報:IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等(不正利用の防止およびサーバーの保守のために記録します)

なお、当社はクレジットカード情報を取り扱っておりません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

  1. ご注文商品の受付、注文確認メールの送信、発送およびお届け
  2. 代金のご請求、ご入金の確認、代金引換による代金の回収
  3. 返品・交換・返金その他アフターサービスへの対応
  4. お問い合わせ、お見積り、OEM・ODMや備蓄計画に関するご相談への回答および連絡
  5. 商品の不具合、回収、配送遅延など、お客様にお知らせすべき重要事項のご連絡
  6. 不正な注文・いたずら・本サイトへの攻撃の防止および対応
  7. お問い合わせ内容等を踏まえた商品・サービスの改善および新商品の企画(個人を識別できない形に加工した統計情報として利用します)
  8. 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務

上記の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を本サイト上で公表します。

4. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • その他個人情報保護法で認められている場合

なお、次項に定める業務の委託に伴って個人データを委託先に提供する場合は、第三者提供には該当しません。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。主な委託業務は次のとおりです。

  • 商品の配送(配送業者へのお届け先情報の提供)
  • 代金引換による代金の回収(配送業者およびその提携する代金回収事業者)
  • 本サイトおよびメールの運用に用いるサーバー・システムの提供

委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う体制を備えた委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、現在、外国にある第三者への個人データの提供は行っておりません。今後提供を行う場合は、個人情報保護法の定めに従い、あらかじめ必要な情報を提供したうえでご本人の同意を得るなど、適切に対応します。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を定め、取り扱う者とその範囲を明確にしています。また、漏えい等の事案が発生した場合の報告・対応手順を定めています。

人的安全管理措置

個人データを取り扱う従業者に対し、取扱いに関する留意事項について必要な教育を行い、秘密保持に関する事項を就業規則等で定めています。

物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、権限のない者による閲覧を防止する措置を講じるとともに、個人データを含む機器や書類の盗難・紛失を防止するための措置を講じています。

技術的安全管理措置

個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御を行い、外部からの不正アクセスや不正なソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

万一、個人データの漏えい等が発生し、個人の権利利益を害するおそれが大きい場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

8. 保有個人データの開示等の請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)を請求することができます。

  1. 請求の際は、第10項のお問い合わせ窓口まで、メールまたは郵送にてご連絡ください。当社所定の方法をご案内します。
  2. ご本人確認のため、運転免許証・健康保険証等の本人確認書類の写し(本籍地等の不要な情報は隠してください)をご提出いただきます。代理人による請求の場合は、委任状など代理権を確認できる書類もあわせてご提出いただきます。
  3. 利用目的の通知および開示の請求については、1回につき1,000円(税込)の手数料をいただく場合があります。手数料が必要な場合は、事前にご案内します。
  4. 当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。法令の定めにより開示等に応じられない場合は、その旨と理由をお知らせします。

9. Cookie・外部サービスの利用

  • 本サイトのカート機能は、カートに入れた商品の情報をお客様のブラウザ内の保存領域(ローカルストレージ)に保存します。この情報は当社のサーバーには送信されず、ご注文手続きを行ったときにはじめて注文内容として送信されます。
  • 本サイトでは、文字表示のためにGoogle LLCが提供するGoogle Fontsを利用しています。ページの表示に伴い、お客様のIPアドレスやブラウザ情報が同社に送信されることがあります。取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
  • 地図を表示するページでは、Google LLCが提供するGoogleマップを利用しています。
  • ご注文フォームで郵便番号から住所を自動入力する機能をご利用の場合、入力された郵便番号のみが外部の郵便番号検索サービスに送信されます。
  • 当社は現在、広告配信を目的とするCookie等は使用していません。今後、アクセス解析ツール等を導入する場合は、その名称・送信される情報・利用目的を本ポリシーで公表します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

11. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。