SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド
ご注文の方法から、送料、お支払い、返品・交換まで。はじめてご利用になる方は、ご注文前にご一読ください。
ORDERご注文の流れ
STEP01
商品をカートに入れる
商品ページで数量を選び、「カートに入れる」を押してください。カートの中身は、お使いのブラウザに一時的に保存されます。
STEP02
注文フォームに入力する
カートの内容を確認し、お名前・お届け先・お支払い方法・配達希望時間帯を入力して送信してください。会員登録は不要です。
STEP03
注文確認メールを受け取る
ご注文内容と在庫を確認のうえ、当店から「注文確認メール」をお送りします。このメールの送信をもって、ご注文の確定となります。銀行振込の場合は、振込先もこのメールでご案内します。
STEP04
お支払い・発送
銀行振込はご入金確認後、代金引換は注文確認後、通常2〜4営業日以内に発送します。
ご注文から2営業日を過ぎても注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お手数ですがお問い合わせください。info@sonaria.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
SHIPPING送料・配送について
| 送料 | 全国一律 ¥880（税込） 商品代金の合計が税込¥11,000以上の場合は送料無料 |
|---|---|
| 発送の目安 | 銀行振込：ご入金確認後、通常2〜4営業日以内 代金引換：注文確認後、通常2〜4営業日以内 |
| 配達希望時間帯 | 指定なし／午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時 |
| ご注意 | 離島・一部地域へのお届けや、法人さま向けの大口配送などで別途費用が発生する場合は、注文確認時に事前にお知らせし、ご了承をいただいたうえで手配します。 |
※営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）。在庫切れや取り寄せでお届けが遅れる場合は、別途ご連絡します。
PAYMENTお支払い方法
表示価格はすべて消費税込みです。お支払い方法は次の2種類からお選びいただけます。
| 銀行振込 （前払い） | 注文確認メールに記載の口座へ、メール受信日から7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとして取り扱います。 |
|---|---|
| 代金引換 | 商品お受け取りの際に、配送員へ現金でお支払いください。代金引換手数料として¥330（税込）を申し受けます。 |
※クレジットカード・電子マネー等には対応しておりません。法人さまのお支払い条件は法人窓口にてご相談ください。
RETURNS返品・交換について
| 不良品・誤配送 | 商品到着後8日以内にご連絡ください。当店負担で良品との交換、または返金にて対応します（返送料も当店が負担します）。 |
|---|---|
| お客様のご都合 | 未開封・未使用の商品に限り、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に返品をお受けします。返送料はお客様のご負担となります。 |
| 返品できない商品 | 食品（非常食・保存水等）、衛生用品（簡易トイレ・マスク・救急用品等）、開封済み・使用済みの商品、名入れ等ご注文に応じて製作した商品などは、不良品・誤配送の場合を除き返品をお受けできません。 |
返品・交換の際は、商品を送り返す前に必ずご連絡ください。詳しい条件と手順は返品・交換について、販売条件の全文は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
ご不明な点はお気軽に
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