よくあるご質問

会員登録は不要です。カートに商品を入れ、注文フォームにお名前・お届け先などを入力して送信してください。

ご注文内容と在庫を確認したうえで、当店から「注文確認メール」をお送りします。このメールの送信をもってご注文の確定となります。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。

発送前であれば対応できる場合があります。ご注文時のお名前と注文番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

銀行振込（前払い）と代金引換の2種類です。クレジットカードには対応しておりません。代金引換の場合は、手数料¥330（税込）を申し受けます。

注文確認メールを受信された日から7日以内にお振り込みください。期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとして取り扱います。振込手数料はお客様のご負担となります。

ご希望の場合は、宛名と但し書きを添えてお問い合わせください。代金引換の場合は、配送業者が発行する受領書も領収書としてお使いいただけます。

全国一律¥880（税込）です。商品代金の合計が税込¥11,000以上の場合は無料になります。

銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換の場合は注文確認後、通常2〜4営業日以内に発送します。お届けまでの日数は地域によって異なります。

午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時からお選びいただけます（指定なしも可）。ご注文フォームで配達希望時間帯をお選びください。

大変申し訳ございません。商品到着後8日以内に、破損の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。当店負担で良品との交換、または返金にて対応します。

食品（非常食・保存水等）や衛生用品（簡易トイレ・マスク・救急用品等）は、品質管理の観点から、不良品・誤配送の場合を除き返品をお受けしておりません。詳しくは返品・交換についてをご確認ください。

保存水・非常食・電池など期限のある商品は、商品ページに保存期間の目安を記載しています。実際の賞味期限・使用期限は、お届けした商品のパッケージに表示された日付をご確認ください。

ふだん食べている食品や飲料を少し多めに買い置きし、古いものから食べて、食べた分を買い足していく備蓄の方法です。期限切れを防ぎやすく、食べ慣れた味を災害時にも口にできるのが利点です。長期保存の非常食と組み合わせると、無理なく備蓄を続けられます。

直射日光が当たらず、高温多湿にならない場所が基本です。持ち出し用のリュックは玄関の近くや寝室など、すぐ手に取れる場所に。在宅避難用の備蓄は、1か所にまとめず複数の部屋に分けておくと、どこかが使えなくなっても困りにくくなります。

はい、承ります。人数・日数・ご予算の目安などを添えて、法人向けお問い合わせからご連絡ください。お支払い条件や分納についても、ご相談のうえ決定いたします。

防災リュックへの名入れや、内容物を変更したオリジナルの防災セットに対応しています。ロット数はアイテムにより異なりますので、まずはご相談ください。詳しくはOEM・ODMのページをご覧ください。